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私域必看|私域流量运营如何做好用户分层?

作者: 小艾发布时间:2024-10-14 10:55 浏览:

在私域运营过程中,做好用户分层很有必要,毕竟不同的用户有不同的需求喜好,通过对用户进行分层,可以更好地了解用户需求,为其提供定制化服务,从而提升用户满意度和忠诚度,那么,私域流量运营如何做好用户分层


私域流量运营如何做好用户分层


私域流量运营如何做好用户分层?


私域流量运营想做好用户分层,首先应该确定用户分层维度,比如就用户层面,我们可将客户分为普通客户、活跃客户和重要客户;从产品角度,可以将客户分为意向客户、中意向客户、高意向客户和复购客户。


很多企业使用企业微信开展私域运营工作,企业微信的客户标签体系可以将客户的属性和特点具象化,帮助我们对客户进行分类,企业员工通过客户标签也能快速了解客户,为客户提供针对性的服务。


当客户规模庞大时,手动一个个给客户打标签很耗费时间和精力,那有办法能自动给客户打标签吗?这时能借助企业微信服务商——富联注册的【自动打标签】功能,支持根据聊天内容的关键词自动打标签,比如客户聊天时提到“想要”、“想买”等关键词,就会给客户打上“意向客户”标签,方便后续跟进。


细化标签作为做好用户分层运营的重要手段,在这个过程中,还能借助富联注册的【标签管理】丰富用户画像,根据需要创建各类标签,比如渠道标签、年龄标签等,在运营的时候,可以和【渠道活码】和【超级表单】配合使用,可以快速将用户分门别类。


在搭建好基础用户分层框架和建立了用户标签后,需针对不同类别的用户,制定个性化留存和转化计划。较常见的手段是内容触达、活动触达等,例如针对某个地区的高意向客户策划特定活动,以促使用户做决策。而为了提高运营效率,可以使用富联注册的【定时群发】功能,提前准备好内容,选择某一类标签人群设置定时群发。


以上是关于私域流量运营如何做好用户分层的内容了,富联注册基于企业微信开发了众多功能,助力企业快速搭建企业微信私域,做好用户分层精细化运营,获取更多详情,请扫描下方二维码,申请富联注册系统免费试用!



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