在获客成本越来越贵的大趋势下，品牌企业需要深入挖掘每个客户价值，进一步提升用户留存率，促使客户复购转化。在存量竞争时代，私域成为破局关键，许多品牌借助私域实现了销量暴涨，本文以母婴品牌Babycare为案例，拆解其私域流量运营玩法。

母婴品牌Babycare私域流量运营案例拆解

一、引流路径

1、公众号：Babycare老粉俱乐部（原有公众号）保留了拉新入口，新用户关注公众号会自动回复信息，就有了引流客户到私域路径。

2、菜单栏：Babycare公众号菜单栏也有私域引流路径，引导客户添加企业微信，再邀请进入群聊。

3、视频号，Babycare官方视频号“Babycare品牌官方号”和“Babycare好物集”两个，其中好物集这个视频号主页绑定了公众号和企业微信，作为引流的入口，引流客户到企微。

二、私域运营策略

1、品牌IP建立

公号端品牌IP是Babycare体验馆桃小白，头像是妈妈带娃照片，给人一种人宝妈人设的感觉。

朋友圈壁纸是妈妈带娃背景图以及风景照，朋友圈内容发送节奏是每天2-3条，时间基本是早中晚各一条。发送的朋友圈内容包括商品推荐、活动福利、直播预告等，而每条朋友圈搭配商品图片，每张海报上几乎都有小程序码，引导客户在小程序上下单购买。

2、小程序运营

官方小程序主要有两个，分别是babycare官方旗舰店和babycare好物集商城。其中好物集商城在首页为babycare官方旗舰店引流，后续会进一步整合到babycare官方旗舰店，并以它为主要运营小程序。

3、社群运营

Babycare的社群定位是福利群、活动通知群，首先用户入群后会触发自动欢迎语，主要介绍入群福利和群规则，打广告就会被踢出社群。

社群内的主要运营动作包括早安知识分享、每日10点秒杀、今日好物优选、好物推荐、今日6折内购、视频号直播分享等，通过各种社群活动吸引群用户的持续关注，刺激下单，提升客户转化率。

三、私域会员体系运营

在私域流量运营过程中，Babycare精准抓住了用户的痛点，并坚持将用户手机号作为唯一的会员身份识别标准，在所有渠道对会员身份识别整合，进行数字化的分析，做到全渠道的会员体系搭建。

Babycare用户账户内的积分优惠券及一些会员权益，可无限制的跨平台、跨时间空、跨空间使用。

好了，上述是关于母婴品牌Babycare私域流量运营案例的分享了，母婴品牌做私域流量有很大的优势，但是客户生命周期长、用户需求难把控，加上用户选择多，都会造成客户的流失。

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