近几年里，许多企业开始接触私域流量运营，尤其是公域流量的运营成本越来越贵，企业要从公域渠道引流，需要向专门的推广平台支付高昂的费用，而且花费时间和金钱引流来的客户动不动就大量流失，下面就来具体了解一下：企业为什么要做私域运营？私域运营的主要内容是什么？

为什么要做私域运营？

1、降低获客成本

现在的流量很珍贵，企业在各渠道上需花费大价钱引流。而如果可以将“流量”变为“留量”，就能多次利用，大大降低企业的获客成本。而且流量进入私域，企业就可以免费使用，反复触达，促进客户的转化。

2、提升客户复购率

在私域运营中，企业能利用朋友圈、社群、视频号等渠道多次触达客户，拉近跟客户的关系，还能通过内容宣传，促进客户反复购买。

3、降低客户流失率

企业都知道客户的重要性，但是公域里的客户无法保证一直留存，因为客户容易被各种促销活动吸引，这样会造成客户流失。而在私域运营下，企业能提升客户对企业的信任度，从而减少客户的流失。

私域运营的主要内容是什么？

私域运营的内容主要包括流量获取、流量运营、流量变现、客户关系管理等几个方面。

1、流量获取

企业能通过各种方法获取更多私域流量，而获取流量的方法非常多，比如自媒体运营、线下活动、广告投放等，企业能根据实际情况选择合适的流量获取方法。

2、流量运营

企业需采取有效的方法对流量进行运营，而流量运营手段包括内容运营、活动运营、用户运营等方面。

3、流量变现

私域流量运营的最终目的是为了变现，企业能通过广告变现、电商变现、服务变现等等各种变现方法，促进私域流量变现。

4、客户关系管理

企业能运营各种手段，和客户建立更稳固的关系。为了做好客户管理工作，提升客户转化率，我们能借助客户关系管理软件，比如使用富联注册scrm系统来进行客户关系管理。

在跟进客户时，如果员工管理的客户较多，容易造成跟进不及时的情况，这时就能使用富联注册scrm系统的【客户生命周期】功能，为客户划分阶段，设置一个跟进时间，若员工长时间没有跟进的话，系统会第一时间发送提醒，及时跟进客户，不错过转化客户的重要时机。

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