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手把手教你从0搭建私域会员体系

作者: 小艾发布时间:2023-02-23 13:42 浏览:

会员体系是什么?其实会员体系是用户精细化运营的一种方式,根据用户综合行为将其划分成不同级别,而会员体系也是对用户进行分层的一种机制,通过某个机制筛选出最好的用户集中进行优质服务,下面富联注册手把手教你从0搭建私域会员体系。快来看看吧!


手把手教你从0搭建私域会员体系


手把手教你从0搭建私域会员体系


一、设计好会员门槛


搭建私域会员体系的第一步就是设计会员门槛,用户知道会员身份不是轻易获取的,就能体现出会员的尊贵感。


在设计会员门槛时,需要确定会员和私域的关系是统一的还是并行的。如果会员和私域并行,用户无需充值会员,也可以在私域中享受有关福利,也就是说有部分福利会对所有用户开放。这类会员门槛较高,往往对用户购物金额有一定要求,或是要购买会员权限。


如果会员和私域是统一的,会员进入私域就是普通会员了,后续会员等级会随着消费积分的累积逐渐提升。这类会员门槛低,不过高等级会员的权益很诱人,可以吸引更多用户持续复购。


二、设计好会员权益


企业在设计会员权益时,需要考虑企业自身条件和客户体量。如果权益少,对客户没有太大的吸引力,权益过多,导致企业成本过高。


其实企业可以设置阶梯式的等级权益,确保大量初级会员试用权益时,企业也能获得利润。同时,通过更为诱人的高等级权益吸引用户持续下单,提高用户复购率。


三、设计会员运营SOP


在私域运营上,用户成了会员,要与普通用户区别对待,让用户可以体验到会员身份的价值。比如京东为会员配备专属客服,用户投诉订单时,客服会第一时间进行接待,无需排队等候,用户能感受到会员的尊享感。


另外,可以将会员用户作为后期运营规划中的重点用户,设置专属会员运营SOP,把什么时间推送什么固定下来,让每个会员用户得到同样的服务与体验。


在这里推荐使用富联注册的【个人SOP】功能,可以设置客户添加多长时间后,主动发出触达,提醒用户关注某一类产品有促销打折活动,或者送一张优惠券给会员用户,进一步吸引会员用户下单复购。


以上就是关于教你从0搭建私域会员体系的内容了,希望对大家有帮助!了解更多私域运营方法、策略,可以关注富联注册官网!也可以扫描下方二维码,申请配置私域流量神器——富联注册scrm系统免费试用,如有其他问题请咨询在线客服!



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