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企业微信私域运营SOP怎么做?企业微信如何实现自动化营销SOP?

作者: 小艾发布时间:2022-11-02 14:17 浏览:

互联网飞速发展下,很多传统企业开始进行线上转型,搭建属于自己的私域流量,但是客户数量不断增多,造成了私域运营中服务效率低,客户流失快等问题,这时私域SOP发挥着重要作用,那么,企业微信私域运营SOP怎么做?企业微信如何实现自动化营销SOP?


企业微信私域运营SOP怎么做


一、企业微信私域运营SOP怎么做?


首先,需要明确SOP要触达的人群,我们可以将其分为静态和动态标签。静态标签是指客户进入私域体系后,一直不改变的基础标签,像渠道来源,有来自线上的,也有来自线下的。


人口属性指用户基础信息,包括姓名、性别、年龄、职业等,要注意的是不同行业侧重的基础标签也会有所不同。


动态标签主要是指客户旅程中行为或者是信息变化,除了沉默用户,只要跟品牌方有交流的用户,动态信息就会有变化,说明后续SOP触达也会发生改变。


其次,选择合适的时间节点发送,是每天都发送,还是每隔3天、5天或是7天发送一次,这个问题并没有具体的答案,需要根据品牌所处行业的用户决策周期而定。


第三,选择SOP的内容,优质的内容决定SOP触达效果,问题是怎么选定内容?可以通过话题性内容,满足用户分享欲,也可以通过一下知识话题,来彰显行业品牌的专业性,而且能够增强用户对我们的信任,当然如何制定内容还得根据行业具体制定。


二、企业微信如何实现自动化营销SOP?


目前企业微信并没有SOP功能,但是我们可以借助企微服务商—富联注册的SOP功能来实现自动化营销。


1、个人SOP


将客户引流到企微后,需要做一系列动作完成客户转化,比如私聊推送、群聊互动等。而富联注册的个人SOP功能,可以将运营流程规范化,把什么时间推送什么内容固定下来,让每个客户得到很好的服务。


2、群SOP


不知道大家是否发现,很多社群前期运营工作基本一样,富联注册的群SOP功能可以将群运营工作标准化,自动提醒员工什么时候给哪些群推送什么消息,大大提高运营工作人员的效率。


管理员通过富联注册后台设置好推送内容后,到时间富联注册助手会给员工发送提醒,确保内容准确无误地发送。


以上就是关于企业微信私域运营SOP怎么做?企业微信如何实现自动化营销SOP的内容介绍了,除了SOP功能外,富联注册还提供了渠道活码、客户画像、自动打标签、会话存档等功能,可以帮助企业更好地进行企微营销,获取更多功能详情,请关注我们!也可以申请富联注册系统免费试用~



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